Odoo može pretvoriti dolaznu poštu u tikete, zadatke i potencijalne klijente. Uopće dovesti tu poštu do Odooa mjesto je gdje obično zapne: vaš hosting blokira port 25, ili IMAP dohvat tiho stane, ili se sandučić napuni pa nitko ne primijeti tjedan dana.
Postmark Inbound ide drugim putem i od sada je na Odoo Apps storeu, besplatan i LGPL-3, za Odoo 18 i Odoo 19.
Pošta stiže preko HTTPS-a
Usmjerite MX zapis svoje domene na Postmark inbound stream. Postmark prihvaća poruku i šalje je Odoou preko HTTPS-a. Nijedan sandučić se ne provjerava, nijedan mail poslužitelj ne radi pored Odooa, i nijedan SMTP port ne mora biti otvoren.
Ako vaša odlazna pošta ionako ide preko Postmarka, dolazna sada može ići istim putem, s istom domenom i jednim mjestom za zapisnike.
Odoo radi usmjeravanje, ne modul
Ovo je važan dio. Modul ne zna što je helpdesk tiket ili projektni zadatak. Svaku poruku predaje Odoovu vlastitom mail routeru, pa sve što vaši aliasi već rade nastavlja raditi:
- Aliase razrješava Odoo, uključujući oslanjanje na Delivered-To zaglavlje kada je vidljivi primatelj adresa za prosljeđivanje.
- Odgovori ostaju na zapisu na koji odgovaraju. Izvorna zaglavlja se čuvaju, pa References lanac i dalje pokazuje na tiket umjesto da otvori duplikat.
- Privici stižu uz poruku, bilo da stream šalje sirovi MIME ili JSON koji je Postmark parsirao.
Zatvoren dok ga ne postavite
Webhook je zaštićen zajedničkom tajnom koja stoji u jednom Odoo sustavskom parametru i uspoređuje se u konstantnom vremenu. Dok taj parametar nije postavljen, ruta odbija svaki zahtjev s 403 i upisuje razlog u zapisnik. Instaliran, a nepostavljen modul nikada nije otvoren endpoint.
Poruke koje ne odgovaraju nijednom aliasu, ili koje odgovaraju na zapis koji više ne postoji, dobivaju HTTP 200 i kratko obrazloženje, pa Postmark prestaje ponavljati nešto što bi svaki put palo na isti način.
Što vam treba
Odoo 18 ili 19, Community ili Enterprise, i Postmark račun. Jedina Odoo ovisnost je Razgovor, koji svaka baza već ima.
Preuzmite modul
Modul se nalazi na Odoo Apps storeu na adresi apps.odoo.com/apps/modules/19.0/postmark_inbound, uz odgovarajući 18.0 branch. Pitanja i prilagodbe: hello@wolfinne.com.
